Terms of service
1. Introduction
Bienvenue sur Maison Rosée. En accédant à notre site Web et en achetant nos produits, vous acceptez ces conditions générales de vente. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site.
Ces conditions régissent l'utilisation de notre site et l'achat de produits, et elles ont pour but de garantir une expérience sécurisée et professionnelle pour tous nos clients.
2. Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, vous acceptez toutes les conditions stipulées ci-dessous. Ces conditions peuvent être modifiées de temps en temps. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette section.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou si les informations fournies sont incorrectes.
3. Produits et disponibilité
Les produits sont disponibles tant qu'ils sont en stock. Nous mettons à jour régulièrement la disponibilité de nos articles. En cas de rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons un remboursement ou un remplacement.
Nous nous efforçons de présenter les produits aussi précisément que possible. Toutefois, en raison des limitations technologiques, des variations d'éclairage ou des différences d'écran, les produits peuvent ne pas être exactement identiques à l'image présentée.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés lors du processus de commande.
Le paiement doit être effectué avant l'expédition des produits. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Toutefois, les prix des commandes passées seront honorés.
5. Livraison
Nous livrons dans toute la zone européenne. Les délais de livraison sont compris entre 7 et 10 jours ouvrés. Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande supérieure à 20 €.
Les produits seront expédiés dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Si un produit est en rupture de stock, vous serez informé dans les plus brefs délais.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes survenant lors de la livraison par nos transporteurs partenaires.
6. Droit de rétractation et retours
Vous avez un droit de rétractation de 30 jours après la réception de votre commande. Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être dans leur emballage d'origine et n'avoir pas été ouverts.
Les retours sont gratuits sous ces conditions. Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à contact@maison-rosee.com.