Nos engagements,
votre confiance.
Chez Maison Rosée, chaque décision — de la sélection à la livraison — est guidée par une seule exigence : t'offrir le meilleur, avec une transparence totale et un service à ton écoute.
Six engagements concrets et tenus
Pas de slogans creux. Chaque engagement Maison Rosée est concret, mesurable, et appliqué sans exception.
Une sélection rigoureuse
Chaque masque, chaque patch est choisi pour ses bienfaits sur la peau et la qualité de ses ingrédients. Ce qui ne nous convainc pas, ne sort jamais.
- Sélection produit longuement testée avant lancement
- Ingrédients reconnus pour leurs bienfaits
- Aucun compromis sur la qualité ressentie
Transparence des compositions
La composition complète de chaque produit (liste INCI) est consultable sur la page produit. Tu sais exactement ce que tu appliques sur ta peau.
- Liste INCI publiée sur chaque fiche produit
- Aucune allégation non vérifiable
- Communication factuelle et honnête
Respect des animaux
Maison Rosée ne réalise aucun test sur les animaux pour ses produits. Nous privilégions les ingrédients d'origine végétale et marine.
- Aucun test sur animaux par Maison Rosée
- Privilège aux actifs naturels d'origine végétale
- Recherche continue de certifications reconnues
Inspirations coréennes
Nous nous inspirons des rituels beauté coréens, reconnus depuis des décennies pour leur efficacité douce. Sheet masks, patchs hydrogel, textures sensorielles.
- Formats éprouvés depuis des années en Asie
- Approche douce et progressive de la beauté
- Adaptation aux femmes occidentales
Satisfaite ou remboursée
Si tu n'es pas convaincue, nous te remboursons sous 30 jours. Sans interrogatoire, sans condition complexe, juste un email à notre équipe.
- 30 jours pour changer d'avis sereinement
- Demande simple par email
- Remboursement traité rapidement
Un service à ton écoute
Une question, un doute, un retour ? Notre équipe te répond en moins de 48h ouvrées. Une vraie relation, pas un chatbot impersonnel.
- Réponse en moins de 24h ouvrées
- Équipe française, basée à Paris
- Communication directe et bienveillante
Si nos produits
ne te conviennent pas,
nous te remboursons.
Cette garantie n'est pas un argument commercial. C'est une conviction profonde en la qualité de notre sélection — et en notre responsabilité envers chaque cliente.
Nous savons que la confiance se mérite. Nous préférons rembourser une cliente déçue plutôt que de garder son argent contre sa volonté. C'est une question d'éthique, pas de stratégie.
Quatre engagements non-négociables
Garantie satisfaite ou remboursée sur tout achat.
Délai maximum après réception du retour.
Notre équipe te répond sous 48h ouvrées.
Aucun interrogatoire, juste de l'écoute.
Ce qui nous guide
Exigence
Sélection rigoureuse · Aucun compromis sur la qualité ressentie
Indépendance
Marque française indépendante · Vente directe sans intermédiaires
Transparence
Communication honnête · Compositions INCI consultables
Bienveillance
Service à l'écoute · Garantie 30 jours sans condition
Comment nous sélectionnons
Nous ne formulons pas nos produits — nous les sélectionnons avec exigence. Voici exactement comment fonctionne notre démarche.
Notre démarche
Sélection éclairée- Sourcing auprès de fournisseurs spécialisés en K-Beauty
- Privilège aux actifs comme le collagène marin et l'acide hyaluronique
- Test produit avant intégration au catalogue
- Sélection des formats éprouvés par les rituels asiatiques
- Refus systématique des produits qui ne nous convainquent pas
Notre engagement
Transparence totale- Liste INCI complète consultable sur chaque fiche
- Communication factuelle sur les bienfaits attendus
- Aucune affirmation non vérifiable
- Service client à l'écoute en cas de doute
- Garantie 30 jours pour acheter sereinement
Pourquoi nous choisir
Comparons honnêtement notre approche à celle des grandes marques de skincare en grande distribution.
| Critère | Maison Rosée | Grandes marques |
|---|---|---|
| Formats inspirés K-Beauty | ✓ | Rarement disponibles |
| Vente directe au juste prix | ✓ | Marges intermédiaires |
| Service client humain <24h | ✓ | Bots ou délais longs |
| Garantie satisfaite ou remboursée | ✓ 30 jours | Variable selon enseigne |
| Marque indépendante à taille humaine | ✓ | Groupes industriels |
| Relation directe avec la marque | ✓ | Via revendeurs |
Satisfaite ou remboursée.
Commande en toute sérénité. Si tu n'es pas conquise, nous te remboursons — simplement, sans interrogatoire.
30 jours pour décider — à compter de la réception de ta commande
Procédure simple — un email à contact@maison-rosee.com suffit pour initier le retour
Remboursement sous 14 jours ouvrés après réception du retour, sur ton moyen de paiement d'origine
Aucun jugement — nous respectons ton choix, sans questionnaire ni justification
Une communauté qui grandit
Tout ce que vous voulez savoir
Maison Rosée, c'est quoi exactement ?
Maison Rosée est une marque française indépendante, basée à Paris, qui sélectionne des soins inspirés des rituels beauté coréens. Nous proposons des masques et patchs choisis pour leurs bienfaits, à un prix juste, en vente directe en ligne.
Comment puis-je vérifier les ingrédients ?
La composition complète (liste INCI) est disponible sur chaque page produit. Tu peux aussi nous contacter à contact@maison-rosee.com pour toute question sur un ingrédient spécifique.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite ?
Contacte-nous dans les 30 jours suivant la réception à contact@maison-rosee.com. Nous te guidons pour le retour et procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis arrivent généralement en 8 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre ton colis en temps réel.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La plupart de nos masques sont formulés pour convenir aux peaux normales à sensibles. En cas de doute, fais toujours un test sur une petite zone avant utilisation, et n'hésite pas à nous écrire pour conseil.
Pratiquez-vous des tests sur les animaux ?
Maison Rosée ne réalise aucun test sur les animaux pour ses produits. Nous privilégions des sourcings respectueux et travaillons en continu pour renforcer cet engagement.
Prête à commencer ton rituel ?
Rejoins les 4 892 femmes qui ont déjà fait confiance à Maison Rosée.
Livraison 8–12 jours · Satisfaite ou remboursée 30 jours · Paiement 100% sécurisé
🔒 Paiement sécurisé · 🚚 Livraison 8–12 jours · ↩ Remboursement garanti 30j
Marque française
Inspiration rituels coréens
Satisfaite ou remboursée
30 jours pour changer d'avis
Service client à l'écoute
Réponse sous 24h ouvrées
Une communauté qui grandit
Note moyenne 4.9 / 5